ご利用者様各位
いつもJugaadワークフローシステムをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様環境におきまして、特定の画面が正常に読み込まれない不具合が発生しておりました。 現在は全て復旧しております。ご利用の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
以下に、発生した不具合の詳細と原因、および現在の状況についてご報告いたします。
1. 発生していた現象
「フォームから検索」メニューを選択した際、画面中央に読み込み中のマーク（くるくる回るアイコン）が表示されたままとなり、一覧画面が表示されない。
発生日時： 12月5日（金） 早朝より
対象のお客様： 過去の申請・承認データが比較的多いお客様環境の一部
2. 原因および復旧作業について
原因： 12月4日深夜に実施いたしました、機能改善のためのシステムメンテナンスに伴う影響でございました。
復旧作業： 12月6日（土）23:00～翌12月7日（日）2:00 に修正版のリリース（アップデート）を行いました。 現在は正常に動作することを確認しております。
お客様の業務フローに支障をきたしてしまい、誠に申し訳ございません。 安定したサービスをご提供できるよう、再発防止と品質向上に努めてまいります。
本件に関しましてご不明な点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。 引き続き、Jugaadワークフローシステムをよろしくお願い申し上げます。