AIナレッジの料金プランと、各プランで利用可能な機能や権限についてご紹介します。ご契約は、権限に応じたユーザー数で柔軟に設定いただけます。
目次
1. 無料トライアルについて
AIナレッジの有料プランで提供している機能を、最大14日間お試しいただけます。14日以内に本契約をいただく場合は、その時点でトライアル期間は終了します。
注意：無料トライアル終了後、アカウントおよびデータは30日間保持されます。31日目以降に削除されますのでご注意ください。
2. ご契約プランの種類（月間・年間）
お支払い方法は月間契約と年間契約から選択いただけます。年間契約の場合は、1年分の料金を一括で先払いいただきます。
ご契約にあたっては、以下の条件があります。
- 最低契約ユーザー数は、編集者10名以上です。
- 編集者と閲覧者の合計人数が20名以下となる場合は、年間契約のみ受け付けています。
3. 編集者（社員）プラン
ナレッジの作成・編集から管理機能までフル活用いただけるプランです。正社員、リーダー、管理職の方の利用を推奨しています。
料金と制限
- 月額費用：1ユーザー 500円（税別）
- 最低契約人数：10名から（月額 5,000円から）
- 問い合わせ回数：約125問/月
利用可能な主な権限
- ナレッジ検索・閲覧
- 権限設定
- ナレッジ作成・編集
- ダッシュボード機能
- サポート対応（SuperAdminのみ）
4. 閲覧者（パート）プラン
情報の確認や検索に特化したプランです。アルバイト、パート、現場スタッフの方の利用を推奨しています。
料金と制限
- 月額費用：1ユーザー 200円（税別）
- 最低契約人数：制限なし（必要な分だけ追加可能）
- 問い合わせ回数：約50問/月
利用可能な主な権限
- ナレッジ検索
- ナレッジ閲覧
注意：閲覧者プランでは、権限設定、ナレッジの作成・編集、ダッシュボードの利用、およびサポート対応依頼は行えません。
5. 解約方法と解約後のデータについて
解約を希望される場合は、Jugaadカスタマーサポートへお問い合わせください。
https://smartflowhelp.zendesk.com/hc/ja/requests/new
解約申し込みの期限
- 年間プランの場合：解約希望月の2ヶ月前まで（契約期間末日の２ヶ月前まで）
- 月間プランの場合：解約希望の月末から10日前まで
注意：期限を過ぎてからのお問い合わせは、翌月（または翌年）の請求が発生します。また、年間契約の期間途中で解約する場合、支払い済みの料金は返金いたしかねます。
解約後のデータ
解約手続きが完了した後は、すべてのデータが削除されます。必要なデータは事前にバックアップをお願いいたします。
以上でございます。 最後までお読みいただきありがとうございます。
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設定に関するご質問等は、support@smartflowhelp.zendesk.com までよろしくお願いいたします。