プラン変更に関するQ＆A
プラン変更に関するQ＆A
目次
A.お試し期間は90日間となります。（2024年9月18日より30日から90日に期間大幅アップ）
トライアル期間を十分設けておりますので、延長はいたしかねます。
Q２.お試し期間終了後、登録したデータはどうなりますか？
A.お試し期間終了後、30日間データは保持され、31日目以降に削除いたします。
※お試し期間中のデータの担保はございません
Q３.契約プランの変更は可能ですか？
A.はい、可能です。
管理画面「プラン変更」ページよりいつでもプランの変更が可能です。
不明点・契約のご相談はカスタマサポートまでご連絡ください。
https://smartflowhelp.zendesk.com/hc/ja/requests/new
Q４.無料お試し期間後に料金を請求されることはありますか？
A.いいえ。お試し期間終了後は自動的に有料プランへ切り替わる事はございません。
※なお、お試し期間中にアップグレード（ご契約申し込み）されますと、お試し期間は自動終了となります。
Q５.対応している支払い方法は何がありますか？
A.クレジットカード・銀行振り込みの2種類からお選びいただけます。
Q６.お試し期間（無料トライアル）で利用中のデータを本運用に引き継ぐことはできますか？
A.はい、可能です。引き続き同じデータをご利用いただけます。
Q７.データはどのように保管されますか？
A.Jugaadは、Amazon Web Services が提供する業界随一のセキュアなデータセンター内の専用サーバーにホスティングされています。このデータセンターは、生体認証や24時間の監視体制のもと稼働されており、データ漏洩等にも万全のセキュリティーを有しています。
Q８.消費税は請求されますか？
A.表示している料金に消費税は含まれておりません。お客様の請求先住所が日本国内にある場合、事業上の購入金額に対して日本の消費税 (JCT) が課税されます。
Q９.オンプレミスでの提供はありますか？
A.いいえ、ございません。安心安全なウェブサービスに注力をしているため、クラウドバージョンでのご提供のみとなります。
Q１０.返金はできますか？
A.返金は致しかねます。返金をご希望の方は正当な理由かを確認させていただたき、ご対応の判断をさせていただきます。
以上でございます。
最後までお読み頂きありがとうございます。
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トライアル, アップグレード
設定に関するご質問等は、support@smartflowhelp.zendesk.com までよろしくお願いいたします。
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