プラン変更に関するQ＆A
プラン変更に関するQ＆A
目次
A.お試し期間は30日間となります。
導入に向けてテストの継続をご希望の場合は担当者へご相談ください。
Q２.お試し期間終了後、登録したデータはどうなりますか？
A.お試し期間終了日の翌日から制限がかかったアカウントに切り替わります。
※ご登録されたアカウントは3ヶ月以内に削除されます。
Q３.契約プランの変更は可能ですか？
A.はい、可能です。
SmarFlowの管理画面「プラン変更」ページよりいつでもプランの変更が可能です。
不明点・契約のご相談はカスタマサポートまでご連絡ください。
https://smartflowhelp.zendesk.com/hc/ja/requests/new
Q４.無料お試し期間後に料金を請求されることはありますか？
A.いいえ。お試し期間終了後は自動的に制限のかかったアカウントへ切り替わります。（3ヶ月以内にアカウントは削除）
Professionalプランへアップグレードされますと有料となります。
Q５.対応している支払い方法は何がありますか？
A.クレジットカードのお支払いをお願いしております。 しかし、自社のクレジットカードがない場合は、請求書払いに対応しますのでご相談ください。
Q６.お試し期間（無料トライアル）で利用中のデータを本運用に引き継ぐことはできますか？
A.はい、可能です。引き続き同じデータをご利用いただけます。
Q７.データはどのように保管されますか？
A.SmartFlowはAmazon Web Services が提供する業界随一のセキュアなデータセンター内の専用サーバーにホスティングされています。このデータセンターは、生体認証や24時間の監視体制のもと稼働されており、データ漏洩等にも万全のセキュリティーを有しています。
Q８.消費税は請求されますか？
A.SmartFlowで表示している料金に消費税は含まれておりません。お客様の請求先住所が日本国内にある場合、事業上の購入金額に対して日本の消費税 (JCT) が課税されます。
Q９.SmartFlowではオンプレミスでの提供はありますか？
A.いいえ、ございません。SmartFlowは安心安全なウェブサービスに注力をしているため、クラウドバージョンでのご提供のみとなります。
Q１０.SmartFlowでは返金はできますか？
A.基本的に返金は致しかねます。返金をご希望の方は正当な理由かを確認させていただたき、ご対応の判断をさせていただきます。
以上でございます。
最後までお読み頂きありがとうございます。
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設定に関するご質問等は、support@smartflowhelp.zendesk.com までよろしくお願いいたします。
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